相手を知る3つのポイント

3/28（火）は女子力を高めるために日本エンゲージメントマナー・コンシェルジュ協会　代表理事　飯田祥子さんのセミナーに参加しました。
タイトルは『女性スタッフと「最高のチーム」を創り上げ「最高のパフォーマンス」を引き出す秘訣とは？』

『女性』とあるけど、女性と男性はどう違うだろう？
そんなことを気にかけながら聴いていました。

女性スタッフのチーム創りで最も大切なのは『相手を知る』こと。
言葉ではわかるけど、具体的にどうやって相手を知ったらよいか？
飯田さんは3つのポイントに絞って解説してくださいました。

①瞬間の印象を見逃さない
ものごとを理性的に捉えるか、感情的に捉えるか？
0.5印象

②リスクの捉え方はどうか
リスク回避、安定を求める保守的タイプか？
目新しさ、変化を求める革新的タイプか？

③モチベーションアップのポイント
現在に焦点を当てるか？（現実主義的）
未来に焦点を当てるか？（理想主義的）

相手を知る一番の方法は『質問』すること。

質問というと簡単に聞こえますが、適切な質問を行うためには多種多様な視点が必要なため、かなり難易度が高いですよね。
今後も研鑽を続けます。