問題整理の専門家 大谷更生

信頼関係を構築する自立型問題解決思考法

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セミナー受講効果

問題解決を遠ざける『決められない』『動けない』『続かない』を解消、上司に依存することなくスピーディーに問題を解決するコツが習得できる。
1)なぜ決められないのか:最適な解決策が見つけられない
本研修の演習『最適解を見つける7つの質問』に取り組むことで、全ての関係者が納得する解決策を見つけることができる。
2)なぜ動けないのか:何から先に手をつけたらよいか判断できない
本研修の演習『仕事の優先順位を決める2つの軸』に取り組むことで優先順位が明確になり、問題解決に向けて迷わず行動できる。
3)なぜ続かないのか:問題の本質がわからない
本研修の演習『問題の本質をつかむ5つの質問』に取り組むことで問題の本質を素早く把握でき、最後までブレることなく問題解決に向けた取り組みを続けられるようになる。

セミナー内容

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1.問題とは
1)問題の定義
問題とは期待する結果と現実の差
2)問題解決の基本三原則
問題を明らかにする
原因を明らかにする
解決策を明らかにする
3)問題解決の確率を上げるために
①問題の原点を思い出す2つの質問
★それは何のため?
★それは誰のため?

②どうやって優先順位をつけるか?
仕事の優先順位を決める2つの軸『緊急』『重要』
③2つのリスク対策
★予防対策
★発生時対策
④使ってはいけない言葉…想定外
4)3つの問題タイプ
原状回復型
潜在問題予防型
理想追求型
⇒最初にやるべきこと
問題タイプの認識を相手と合わせる
5)問題発生原因の3タイプ
「思い込み」タイプ
「ボケ」タイプ
「ドジ」タイプ

2.今すぐ使える問題解決5つの秘訣
1)問題の本質をつかむ秘訣
問題の本質をつかむ5つの質問
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キーワード『具体化』『感情』
2)5回のなぜ
やってはいけない「相手を責める」
3)問題解決の4ステップ
PDCAサイクル
4)3つのエンディング
最悪
最高
現実
5)最適解を見つける秘訣
最適解を見つける7つの質問
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ポイント:最悪の状態とは?
大切なこと
・一つに絞らない
・一人でやらない

3.自立型問題解決思考
自立型姿勢とは
いかなる環境・条件の中においても自らの能力と可能性を最大限に発揮して道を切り開いていこうとする姿勢
1)問題と向き合う姿勢
自立型vs依存型
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自立型と依存型の違い
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2)他者と向き合う姿勢
①見本
②信頼
③支援
3)自立型問題解決発想
プラス受信の三原則
①客観的
②好意的
③機会的

最後に

登壇実績

・新潟県経営者協会:新潟
・小矢部市商工会:富山
・上野法人会:東京
・福島法人会:福島
・横浜南法人会:神奈川
・川越法人会:埼玉
・郡山法人会:福島
・宇都宮商工会議所:栃木
・青森商工会議所:青森
・新潟商工会議所:新潟
・伊勢崎商工会議所:群馬
・秋田南法人会:秋田
・福井県経営者協会:福井
・八戸商工会議所:青森
・館山商工会議所:千葉
・高岡商工会議所:富山
・さいたま商工会議所:埼玉
・大妻女子大学
など(順不同、敬称略)

講演依頼

時間、受講者数等の条件によって異なります。
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自立型問題解決思考セミナー企画書

自立型問題解決思考セミナー企画書(PDF)は以下をクリックするとご覧いただけます。
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