本研修の効果

問題解決を妨げる三大原因『決められない』『動けない』『続かない』を解消、上司に依存することなくスピーディーに問題を解決するコツが習得できる。

①なぜ決められないのか:最適な解決策が見つけられない
本研修の演習『最適解を見つける7つの質問』に取り組むことで、全ての関係者が納得する解決策を見つけることができる。

②なぜ動けないのか:何から先に手をつけたらよいか判断できない
本研修の演習『仕事の優先順位を決める2つの軸』に取り組むことで優先順位が明確になり、問題解決に向けて迷わず行動できる。

③なぜ続かないのか:問題の本質がわからない
本研修の演習『問題の本質をつかむ5つの質問』に取り組むことで問題の本質を素早く把握でき、最後までブレることなく問題解決に向けた取り組みを続けられるようになる。

研修内容

所要時間…120分~1日

1.問題とは

1)問題の定義

問題とは、期待する結果と現実の差

2)問題解決の基本三原則

①問題を明らかにする
②原因を明らかにする
③解決策を明らかにする

3)問題解決の確率を上げるために

①問題の原点を思い出す2つの質問
★それは何のため?
★それは誰のため?
②どうやって優先順位をつけるか?
仕事の優先順位を決める2つの軸『緊急』『重要』
③2つのリスク対策
予防対策
発生時対策
④使ってはいけない言葉…想定外

4)3つの問題タイプ

①原状回復型
②潜在問題予防型
③理想追求型
最初にやるべきこと
問題タイプの認識を相手と合わせる

5)問題発生原因の3タイプ

①「思い込み」タイプ
②「ボケ」タイプ
③「ドジ」タイプ

2.今すぐ使える問題解決5つの秘訣

1)問題の本質をつかむ秘訣

問題の本質をつかむ5つの質問
キーワード『具体化』『感情』

2)5回のなぜ

やってはいけない「相手を責める」

3)問題解決の4ステップ…PDCAサイクル

4)3つのシナリオ

①最悪
②最高
③現実

5)最適解を見つける秘訣

最適解を見つける7つの質問

ポイント:
最悪の状態とは?
大切なこと:
①一つに絞らない
②一人でやらない

3.自立型問題解決思考

自立型姿勢とは
いかなる環境・条件の中においても自らの能力と可能性を最大限に発揮して道を切り開いていこうとする姿勢

1)問題と向き合う姿勢

自立型:相手のよさを伸ばす
①自己依存
②自己管理
③自己責任
④自己評価
⑤他者支援

依存型:相手を枠にはめる
①他者依存
②他者管理
③他者責任
④他者評価
⑤自己利益

自立型と依存型の違い
不満がない⇔不満を探す
自分との競争⇔他人との競争

2)他者と向き合う姿勢

①見本
②信頼
③支援

3)自立型問題解決発想

プラス受信の三原則
①客観的
②好意的
③機会的

起きたことが問題ではなくどう捉えるかが本当の問題である

登壇先

大妻女子大学
新潟県経営者協会:新潟
小矢部市商工会:富山
農業系業界団体:広島
上野法人会:東京
福島法人会:福島
横浜南法人会:神奈川
川越法人会:埼玉
郡山法人会:福島
宇都宮商工会議所:栃木
青森商工会議所:青森
新潟商工会議所:新潟
伊勢崎商工会議所:群馬
農業系業界団体:埼玉
秋田南法人会:秋田
福井県経営者協会:福井
八戸商工会議所:青森
館山商工会議所:千葉
高岡商工会議所:富山
さいたま商工会議所:埼玉
など(順不同、敬称略)

サンプル動画

講演依頼

講師料目安
一日…250,000円
半日…150,000円
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