満足の誤解

2017年1月29日 コラム 大谷更生のノウハウ

お客さまは満足したら商品を買ってくれる、また来てくれる、そう思っていませんか？ それは大きな誤解です。 こんな場面を思い浮かべてみてください。 あなたは朝礼を終えてすぐに外出、打合せでお客さまのオフィ[…]

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